FAQ

Pour commander un produit, rendez-vous dans un de nos points de vente ou envoyez-nous un courriel à l’adresse info@rusee.be. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution sur mesure, dans les matières et coloris de votre choix. Nous garantissons une livraison dans un délai de 6 semaines à dater de la commande.

Vous êtes intéressés par une vente privée et vous pensez pouvoir réunir minimum 7 personnes pour y participer, contactez-nous par courriel à l’adresse info@rusee.be. Nous nous ferons un plaisir de vous présenter nos différents modèles ainsi que les cuirs et coloris disponibles dans un cadre agréable et convivial. Nous garantissons une livraison dans un délai de 6 semaines à dater de la commande.

Pour les commandes sur mesure, nous prévoyons le paiement d’un acompte de 50% à la commande, le solde étant du dès réception de votre colis.

Pour entretenir votre sac à main, il est habituellement conseillé de le nourrir avec une crème essentielle à appliquer avec un chiffon doux par des mouvements circulaires. Cependant, afin de limiter votre impact sur l’environnement, nous vous encourageons à laisser le temps faire son œuvre. Pour nos accessoires, nous sélectionnons les meilleures parties et également les plus résistantes. Le cuir est une matière vivante qui se patine joliment avec l’âge et certaines marques ou irrégularités sont des caractéristiques naturelles et inhérentes au produit qui contribuent selon nous à la beauté unique de chaque modèle.

Toutes nos créations sont imaginées en Belgique et produites en France. Tous nos produits sont fabriqués avec des chutes de cuir de première qualité. Nos doublures sont en coton bio certifié GOTS. Tous les matériaux sont recyclables. Pour nos emballages et supports de communication, nous utilisons uniquement des matières recyclées et ou certifiés durable (Coton recyclé, Papier de soie FSC).

Le procédé de récupération et de valorisation de chutes de cuir entraine une imprévisibilité des coloris. C’est précisément ce qui rend votre sac unique et spécial. Les coloris sont donc limités à quelques exemplaires. Une fois les coloris épuisés, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer rapidement une nouvelle combinaison de couleurs.